Wanneer komen aankopen in de Epic Games Store in aanmerking voor terugbetaling?

Games en producten die zijn gemarkeerd als ‘terugbetaalbaar’ of ‘zelf-restitueerbaar’ komen in aanmerking voor een terugbetaling als ze binnen de terugbetalingstermijn vallen die uiteen is gezet in het Terugbetalingsbeleid van Epic Games Store (Wordt geopend op een nieuw tabblad).

Producten die virtuele valuta of andere verbruiksitems bevatten en producten of games die zijn aangemerkt als "niet-retourneerbaar" komen niet in aanmerking voor terugbetaling. Games of producten waarvoor je bent verbannen of waarvoor je op enige andere wijze de gebruikersvoorwaarden hebt geschonden, kun je niet retourneren. Daarnaast kun je niet in aanmerking komen voor terugbetaling als Epic Games bepaalt dat je misbruik maakt van het retourbeleid.