Hvorfor har jeg ikke modtaget min refusion for et køb foretaget med CodaPay?

Når du anmoder om en refusion for et spil, kan det tage op til 30 arbejdsdage, før refusionen vises på din konto. Behandlingstiden afhænger af den betalingsmetode, der blev brugt under købet. 

Hvis din betaling blev foretaget via Mercado Pago, PicPay, PIX eller UPI India, kan din transaktion være blevet behandlet af CodaPay. Tjek din e-mail for en kvittering fra CodaPay for at bekræfte, om de har håndteret din betaling. 

Hvis CodaPay har behandlet din betaling, skal du kontakte deres supportafdeling direkte for at få dine penge udbetalt. Kontakt CodaPays supportafdeling i din region: