Waarom heb ik geen terugbetaling ontvangen voor een aankoop die ik heb gedaan met CodaPay?

Wanneer je een terugbetaling aanvraagt voor een game, kan het tot 30 werkdagen duren voordat de terugbetaling in je account verschijnt. De exacte tijdlijn is afhankelijk van de betaalmethode die je hebt gebruikt tijdens de aankoop. 

Als je betaling is verlopen via Mercado Pago, PicPay, PIX of UPI India, is je transactie mogelijk verwerkt door CodaPay. Om te controleren of CodaPay je betaling heeft verwerkt, moet je kijken of je een e-mail met een bon hebt gekregen van CodaPay. 

Als CodaPay je betaling heeft verwerkt, moet je rechtstreeks contact opnemen met hun ondersteuningsteam om je geld te ontvangen. Neem contact op met het ondersteuningsteam van CodaPay voor je regio: