De ce nu am primit rambursarea pentru o achiziție făcută prin CodaPay?

Când soliciți o rambursare pentru un joc, poate dura până la 30 de zile lucrătoare pentru ca rambursarea să apară în contul tău. Termenul exact depinde de metoda de plată utilizată în timpul achiziției. 

Dacă plata a fost efectuată prin Mercado Pago, PicPay, PIX, sau UPI India, este posibil ca tranzacția să fi fost procesată de CodaPay. Pentru a confirma dacă plata a fost procesată de CodaPay, verifică dacă ai primit o chitanță de la CodaPay la adresa de e-mail. 

Dacă CodaPay a procesat plata ta, va trebui să contactezi direct echipa lor de asistență pentru a-ți recupera fondurile. Contactează echipa de asistență CodaPay pentru regiunea ta: