Xsolla로 결제한 구매 건을 환불받지 못했어요. 왜 그런 거죠?

Epic Games Store에서 PIX, Multibanco, MBWay, Banco de Crédito 또는 XSolla_Banco Itaú를 통해 구매하신 경우, 해당 거래는 Xsolla를 통해 처리되었을 수 있습니다. 구매 영수증을 확인하여 해당 거래가 해당 업체에 의해 처리되었는지 확인할 수 있습니다.
Xsolla가 거래를 처리했다면, Xsolla의 지원 팀에 연락하여 환불 금액을 청구해야 합니다.
https://xsolla.com/contact-us (새 탭에서 열립니다)에서 Xsolla의 지원 팀에 문의하세요.