ظهور رسالة خطأ "لم يتم تفعيل هذا الرمز من قِبَل بائع التجزئة" عند استرداد بطاقة هدايا Fortnite

هذا الخطأ يعني أن بطاقة الهدايا لم يتم تفعيلها عند نقطة البيع.
لا يمكن لدعم Epic Games تفعيل بطاقات الهدايا - فقط بائع التجزئة الذي تم شراء البطاقة منه يمكنه القيام بذلك.

إذا اشتريت البطاقة من متجر فعلي:

1. عد إلى المتجر مع بطاقة الهدايا وإيصال الشراء الخاص بك كدليل على الشراء.
2. يُرجى طلب المساعدة من موظف لتفعيل البطاقة عند نقطة الدفع.

إذا اشتريت البطاقة عبر الإنترنت:

1. يُرجى التواصل مع دعم عملاء بائع التجزئة مع رقم طلبك ووصف للمشكلة.
2. يرجى طلب تفعيل البطاقة أو إصدار بطاقة بديلة منهم.

ملاحظة: احتفظ بإيصالك حتى يتم استرداد البطاقة بنجاح.