疑わしい購入でアカウントがフラグされないようにするには

お客様のアカウントにすでにフラグが付けられている場合

購入ブロックは、お客様のアカウントでチャージバックまたは不正行為が検出された場合に発生します。ブロックが適用されると、Epic Gamesは詳細を記載したメールを送信します。ブロックに関するEpic Gamesからのメッセージがないか、受信トレイを確認してください。

一時的なブロックは自動的に期限切れになります。Epic Gamesサポートでは、購入ブロックを早期に解除することはできません。

購入ブロックは、コードの引き換えも防ぎ、ゲーム内ギフトの送受信を防ぐ可能性があります。

報告されるのを防ぐ方法

• アカウントで2段階認証(2FA)を有効にする2段階認証(2FA)と有効化の方法
• お客様の請求先住所と支払い情報が正しく入力されていることを確認してください。
• ご自身のもので、かつ使用を許可されている支払い方法のみを使用してください。
• サードパーティの販売業者やウェブサイトからV-Bucksやコンテンツを購入しないでください。
• アカウント情報または支払い情報を誰にも教えないでください。
• お客様の支払いアカウントに制限がかけられていると思われる場合は、銀行または決済プロバイダーにご連絡ください。