«Что сделать, чтобы совершение покупок с моей учётной записи не считалось подозрительным действием?»
Если ваша учётная запись уже помечена
Блокировки покупок вызваны возвратными платежами или мошенническими действиями, обнаруженными в вашей учётной записи. Когда применяется блокировка, Epic Games отправляет электронное письмо с подробностями. Проверьте входящие сообщения на наличие письма от Epic Games о блокировке.
Временные блокировки истекают автоматически. Служба поддержки Epic Games не может отменить блокировки покупок досрочно.
Блокировки покупок также препятствуют активации кодов и могут препятствовать отправке или получению внутриигровых подарков.
Как избежать пометки
- Включите двухфакторную аутентификацию (2FA) в вашей учётной записи. Двухфакторная аутентификация и как её включить
- Убедитесь, что ваш платёжный адрес и платёжные данные введены верно.
- Используйте только те способы оплаты, которые принадлежат вам и которые вы уполномочены использовать.
- Не покупайте В-баксы или контент у сторонних продавцов или на веб-сайтах.
- Не передавайте никому учётные данные учётной записи или платёжные данные.
- Обратитесь в ваш банк или к поставщику платёжных услуг, если вы считаете, что они наложили ограничения на вашу учётную запись для оплаты.