Come posso ottenere la ricevuta del rimborso per un acquisto effettuato su Epic Games?

Puoi accedere al tuo account Epic Games e richiedere nuovamente l'invio della ricevuta del rimborso per gli acquisti effettuati con denaro reale. La ricevuta verrà inviata all'indirizzo e-mail associato al tuo account Epic Games.

Per inviare nuovamente la ricevuta del rimborso: 

1. Apri la sezione Transazioni del tuo account Epic Games. 
2. Sotto Acquisti vedrai le tue transazioni ordinate dalla più recente alla più vecchia.
3. Scorri verso il basso per individuare l'acquisto rimborsato per cui desideri una ricevuta. 
   Attenzione: se non è nella lista, fai clic su > in fondo alla pagina per caricare gli acquisti meno recenti.
4. Fai clic sulla freccia verso il basso per aprire la ricevuta relativa a quell'acquisto rimborsato.
5. Fai clic sul pulsante della ricevuta via e-mail.
6. Controlla la tua casella di posta elettronica per confermare la ricezione della ricevuta del rimborso. 

Se non ricevi l'e-mail dopo qualche minuto, controlla le cartelle spam o posta indesiderata.

Se hai effettuato l'acquisto iniziale e la richiesta di rimborso tramite uno dei nostri partner (Apple, Microsoft, Samsung o Sony), ti invitiamo a contattarli direttamente per ottenere ulteriore assistenza.