Comment obtenir un reçu pour mon achat Epic Games ?

Si vous avez effectué votre achat sur l'Epic Games Store, vous pouvez envoyer un reçu pour la plupart des achats en argent réel directement depuis votre compte Epic Games. Le reçu est renvoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Epic Games.

Les jeux toujours gratuits ne génèrent pas de reçu.

1. Ouvrez la section Transactions (S'ouvre dans un nouvel onglet)de votre compte Epic Games.
2. Sous Achat, consultez vos transactions triées de la plus récente à la plus ancienne.
3. Sélectionnez l'achat pour lequel vous souhaitez un reçu.
   Remarque : si vous ne voyez pas l'achat, cliquez sur > en bas de la page pour afficher les transactions plus anciennes.
4. Sélectionnez la flèche pointant vers le bas pour consulter les informations du reçu.
5. Cliquez sur Envoyer le reçu par e-mail.
6. Vous trouverez votre reçu dans votre boîte de réception.
   Remarque : si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.

Si vous avez effectué votre achat via une plateforme telle qu'Apple, Microsoft, Samsung ou Sony, le reçu est émis par cette plateforme. Veuillez contacter directement la plateforme pour demander une copie de votre reçu.

Pour certains modes de paiement, les partenaires de traitement des paiements d'Epic aident à délivrer des reçus. Dans ce cas, le reçu peut provenir du prestataire de paiement plutôt que d'Epic Games. Si votre achat a été traité par un partenaire de paiement, veuillez contacter directement ce prestataire pour obtenir de l'aide.