Como posso impedir que minha conta seja marcada por atividades suspeitas de compras?
Se sua conta já está sinalizada
Bloqueios de compra são acionados por estornos ou atividades relacionadas a fraude detectadas na sua conta. Quando um bloqueio é aplicado, a Epic Games envia um e-mail com os detalhes. Verifique a caixa de entrada para ver uma mensagem da Epic Games sobre o bloqueio.
Bloqueios temporários expiram automaticamente. O Suporte da Epic Games não pode remover bloqueios de compra antecipadamente.
Bloqueios de compra também impedem resgates de código e podem impedir o envio ou recebimento de presentes no jogo.
Como evitar ser sinalizado
- Ative a Autenticação de dois Fatores (ADF) na conta. Autenticação de Dois Fatores (ADF) e como habilitá-la
- Verifique se o endereço de cobrança e os detalhes de pagamento estão corretos.
- Use apenas métodos de pagamento que pertencem a você e que você está autorizado a usar.
- Não compre V-Bucks ou conteúdo de vendedores de terceiros ou sites.
- Não compartilhe as credenciais da sua conta ou as informações de pagamento.
- Entre em contato com o banco ou provedor de pagamento se você acredita que eles impuseram restrições à sua conta de pagamento.