Como posso obter um recibo para minhas compras da Epic Games?

Se você fez sua compra pela Epic Games Store, poderá reenviar um recibo para a maioria das compras efetuadas com dinheiro real diretamente da sua conta da Epic Games. O recibo será enviado ao e-mail associado à sua conta Epic Games.

Ofertas permanentemente gratuitas não geram recibos.

1. Abra a página de Transações (Abre em uma nova aba) na sua conta da Epic Games.
2. Na seção Compras, confira suas transações listadas da mais recente à mais antiga.
3. Selecione a compra da qual você precisa de um recibo.
   Observação: se você não vir a compra, clique em > na parte inferior da página para carregar transações mais antigas.
4. Selecione a seta para baixo para abrir os detalhes do recibo.
5. Clique em Recibo por e-mail.
6. Procure o recibo na caixa de entrada do seu e-mail.
   Observação: se você não receber o e-mail, confira suas pastas de spam e lixo.

Se você tiver feito a compra por meio de uma plataforma como Apple, Microsoft, Samsung ou Sony, o recibo é emitido por essa plataforma. Entre em contato diretamente com a plataforma para solicitar uma cópia do recibo.

Para alguns métodos de pagamento, os parceiros de processamento de pagamentos da Epic ajudam a emitir os recibos. Nesses casos, o recibo pode vir do provedor de pagamento em vez da Epic Games. Se sua compra foi processada por um parceiro de pagamento, entre em contato diretamente com esse provedor para obter ajuda.