¿Cómo puedo obtener un recibo por el reembolso de mi compra de Epic Games?

Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Epic Games y solicitar que te reenvíen el recibo de reembolso por las compras realizadas con dinero real. El recibo de reembolso se reenviará a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Epic Games.

Para volver a enviar un recibo de reembolso, haz lo siguiente: 

1. Abre la sección Transacciones de tu cuenta de Epic Games. 
2. En la sección Compra, verás tus transacciones ordenadas de la más reciente a la más antigua.
3. Desplázate hacia abajo hasta encontrar la compra de la que quieres obtener el recibo. 
   Nota: Si no está en la lista, haz clic en ">" en la parte inferior de la página para cargar las compras más antiguas.
4. Haz clic en la flecha hacia abajo para abrir el recibo de esa compra reembolsada.
5. Haz clic en el botón de enviar recibo por correo electrónico.
6. Revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico para ver el recibo de reembolso. 

Si no recibes el correo electrónico después de unos minutos, revisa las carpetas de correo no deseado o spam.

Si inicialmente realizaste la compra y solicitaste un reembolso a través de uno de nuestros socios (como Apple, Microsoft, Samsung o Sony), ponte en contacto directamente con ellos para obtener más ayuda.