Cum pot obține o chitanță pentru achiziția mea Epic Games?

Dacă ai făcut achiziția prin Epic Games Store, poți solicita retrimiterea chitanței pentru majoritatea tranzacțiilor efectuate cu bani reali, direct din contul tău Epic Games. Chitanța este retrimisă la adresa de e-mail asociată contului tău Epic Games.

Nu se emite chitanță pentru ofertele care sunt gratuite permanent.

1. Deschide secțiunea Tranzacții din contul tău Epic Games 
2. În Achiziție, consultă tranzacțiile listate de la cele mai noi la cele mai vechi.
3. Selectează achiziția pentru care ai nevoie de chitanță.
   Notă: Dacă nu vezi achiziția, dă clic pe > în partea de jos a paginii pentru a încărca tranzacții mai vechi.
4. Selectează săgeata în jos pentru a deschide detaliile chitanței.
5. Dă clic pe Chitanță prin e-mail.
6. Caută chitanța în căsuța de e-mail.
   Notă: Dacă nu primești e-mailul, verifică folderele Spam sau Bulk.

În cazul în care achiziția a fost efectuată prin intermediul unei platforme precum Apple, Microsoft, Samsung sau Sony, chitanța va fi emisă de respectiva platformă. Te rugăm să contactezi direct platforma pentru a solicita o copie a chitanței.

Pentru anumite metode de plată, partenerii Epic de procesare a plăților se ocupă de emiterea chitanțelor. În aceste cazuri, chitanța poate proveni de la furnizorul de plăți, nu de la Epic Games. Dacă achiziția ta a fost procesată de un partener de plată, contactează direct furnizorul respectiv pentru asistență.