Cum pot obține o chitanță pentru rambursarea achiziției mele de la Epic Games?

Te poți conecta la contul tău Epic Games și poți solicita retrimiterea chitanței de rambursare pentru achizițiile efectuate cu bani reali. Chitanța de rambursare va fi retrimisă la adresa de e-mail asociată contului tău Epic Games.

Pentru a retrimite o chitanță de rambursare: 

1. Deschide secțiunea Tranzacții din contul tău Epic Games 
2. În Achiziții, vei vedea tranzacțiile, aranjate de la cele mai recente la cele mai vechi
3. Derulează în jos pentru a găsi achiziția rambursată pentru care dorești o chitanță 
   Notă: dacă nu se află în listă, fă clic pe > la baza paginii pentru a încărca achizițiile mai vechi
4. Fă clic pe săgeata în jos pentru a deschide chitanța aferentă acelei achiziții rambursate.
5. Fă clic pe Chitanță prin e-mail
6. Verifică în căsuța de e-mail pentru a găsi chitanța de rambursare. 

Dacă nu primești e-mailul după câteva minute, verifică folderele spam și bulk.

Dacă ai efectuat inițial achiziția și ai solicitat o rambursare prin intermediul unuia dintre partenerii noștri (cum ar fi Apple, Microsoft, Samsung sau Sony), contactează-i direct pentru asistență suplimentară.