ฉันจะรับใบเสร็จสำหรับสินค้าที่ซื้อจาก Epic Games ได้จากไหน

หากคุณทำการสั่งซื้อผ่าน Epic Games Store คุณสามารถส่งใบเสร็จรับเงินอีกครั้งสำหรับการซื้อส่วนใหญ่ที่ชำระด้วยเงินจริงได้โดยตรงจากบัญชี Epic Games ของคุณ ระบบจะส่งใบเสร็จไปยังที่อยู่อีเมลที่ผูกกับบัญชี Epic Games ของคุณ

ระบบจะไม่ออกใบเสร็จสำหรับข้อเสนอเกมฟรีถาวร

1. เปิดหน้าธุรกรรม (Transactions) (เปิดในแท็บใหม่) ในบัญชี Epic Games ของคุณ
2. ในส่วน การซื้อ (Purchase) ให้ตรวจสอบรายการธุรกรรมของคุณซึ่งเรียงลำดับจากใหม่สุดไปเก่าสุด
3. เลือกรายการซื้อที่คุณต้องการใบเสร็จ
   หมายเหตุ: หากคุณไม่พบรายการซื้อดังกล่าว ให้คลิก > ที่ด้านล่างของหน้าเพื่อโหลดรายการธุรกรรมที่เก่ากว่า
4. เลือกลูกศรชี้ลงเพื่อเปิดรายละเอียดใบเสร็จ
5. เลือก อีเมลใบเสร็จ (Email Receipt)
6. ตรวจสอบกล่องจดหมายอีเมลของคุณเพื่อหาใบเสร็จ
   หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้รับอีเมล โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์จดหมายขยะหรือโฟลเดอร์อีเมลกลุ่มของคุณ

หากคุณทำการซื้อผ่านแพลตฟอร์มอย่าง Apple, Microsoft, Samsung หรือ Sony แพลตฟอร์มดังกล่าวจะเป็นผู้ออกใบเสร็จให้ โปรดติดต่อแพลตฟอร์มนั้นโดยตรงเพื่อขอสำเนาใบเสร็จของคุณ

สำหรับวิธีการชำระเงินบางรูปแบบ พาร์ทเนอร์ผู้ประมวลผลการชำระเงินของ Epic จะเป็นผู้ช่วยออกใบเสร็จให้ ในกรณีเหล่านี้ ใบเสร็จอาจมาจากผู้ให้บริการชำระเงินแทนที่จะเป็น Epic Games หากพาร์ทเนอร์ด้านการชำระเงินเป็นผู้ประมวลผลการซื้อของคุณ โปรดติดต่อผู้ให้บริการดังกล่าวโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือ