Epic Gamesでの購入に対する払い戻しの領収書はどうすれば取得できますか?
現実の通貨で行われた購入については、Epic Gamesアカウントにログインし、払い戻しの領収書の再送信をリクエストすることができます。払い戻しの領収書は、Epic Gamesアカウントに登録されているメールアドレスに再送信されます。
払い戻しの領収書を再送信する手順:
- Epic Gamesアカウントの「トランザクション」セクションを開きます。
- 「購入」の項では、最新のものから順に購入履歴が表示されます。
- 画面を下にスクロールして、領収書が必要な払い戻しの履歴を探します。
注:一覧にない場合は、ページ下部の「>」をクリックして、さらに過去の購入履歴を表示してください。 - 下向き矢印をクリックして対象の払い戻しの領収書を開きます。
- 「領収書をメールで送信」をクリックします。
- メールの受信トレイで払い戻しの領収書を確認してください。
数分経ってもメールが届かない場合は、スパムメールや迷惑メールフォルダをご確認ください。
Epicのパートナー(Apple、Microsoft、Samsung、Sonyなど)を通じて製品を購入し、払い戻しをリクエスト済みの場合は、そのパートナーに直接お問い合わせください。