Hoe krijg ik een aankoopbewijs voor een terugbetaling van mijn aankoop bij Epic Games?

Je kunt inloggen op je Epic Games-account en een verzoek indienen voor het opnieuw versturen van het aankoopbewijs voor een terugbetaling van aankopen die met echt geld zijn gedaan. Het aankoopbewijs voor een terugbetaling wordt opnieuw verstuurd naar het e-mailadres dat aan je Epic Games-account is gekoppeld.

Om een aankoopbewijs voor een terugbetaling opnieuw te versturen:

1. Open het gedeelte Transacties van je Epic Games-account
2. Onder Aankopen zie je je transacties van de meest recente tot de oudste
3. Scroll omlaag om de terugbetaling van een aankoop te vinden waarvoor je een aankoopbewijs wilt
   Opmerking: als de aankoop niet in de lijst staat, klik dan onder aan de pagina op > om oudere aankopen te laden
4. Klik op het pijltje omlaag om het aankoopbewijs van die terugbetaling van een aankoop te openen.
5. Klik op Aankoopbewijs e-mailen
6. Controleer je e-mail voor je aankoopbewijs van de terugbetaling.

Als je de e-mail na een paar minuten nog niet hebt ontvangen, kijk dan even in je spam- of bulk-map.

Als je de aankoop in eerste instantie hebt gedaan en een terugbetaling hebt aangevraagd via een van onze partners (zoals Apple, Microsoft, Samsung of Sony), neem dan rechtstreeks contact met ze op voor verdere hulp.