Hoe krijg ik een aankoopbewijs voor mijn aankoop bij Epic Games?

Als je je aankoop via de Epic Games Store hebt gedaan, kun je voor de meeste aankopen die je met echt geld hebt gedaan rechtstreeks vanuit je Epic Games-account het aankoopbewijs opnieuw verzenden. Het aankoopbewijs wordt verstuurd naar het e-mailadres dat aan je Epic Games-account is gekoppeld.

Voor permanent gratis aanbiedingen wordt er geen aankoopbewijs gegenereerd.

1. Open de pagina Transacties (Wordt geopend op een nieuw tabblad) in je Epic Games-account.
2. Onder Aankopen kun je je transacties bekijken, van de nieuwste tot de oudste.
3. Selecteer de aankoop waarvoor je een aankoopbewijs nodig hebt.
   Opmerking: Als je de aankoop niet ziet, klik dan op > onderaan de pagina om oudere transacties te laden.
4. Klik op het pijltje omlaag om de details van het aankoopbewijs te openen.
5. Klik op Aankoopbewijs e-mailen.
6. Controleer je e-mail voor je aankoopbewijs.
   Opmerking: Als je de e-mail niet ontvangt, controleer dan je spam- of bulkfolders.

Als je je aankoop hebt gedaan via een platform zoals Apple, Microsoft, Samsung of Sony wordt het aankoopbewijs door dat platform uitgegeven. Neem rechtstreeks contact op met het platform om een kopie van je aankoopbewijs aan te vragen.

Voor sommige betaalmethoden helpen de partners van Epic voor betalingsverwerking met het uitgeven van aankoopbewijzen. In deze gevallen kan het aankoopbewijs van de betaalprovider komen in plaats van van Epic Games. Als je aankoop is verwerkt door een betaalpartner, neem dan rechtstreeks contact op met die provider voor hulp.