Hvordan kan jeg få en kvittering for mit Epic Games-køb?

Hvis du har foretaget dit køb via Epic Games Store, kan du sende kvitteringen igen for de fleste køb med rigtige penge direkte fra din Epic Games-konto. Kvitteringen sendes til den e-mailadresse, der er knyttet til din Epic Games-konto.

Permanente gratis tilbud genererer ikke en kvittering.

1. Åbn siden Transaktioner (Åbnes i en ny fane) på din Epic Games-konto.
2. Under Køb kan du gennemgå dine transaktioner, som er angivet fra nyeste til ældste.
3. Vælg det køb, du har brug for en kvittering for.
   Bemærk: Hvis du ikke kan se købet, skal du klikke på > nederst på siden for at indlæse ældre transaktioner.
4. Vælg pil ned for at åbne kvitteringsoplysningerne.
5. Klik på E-mailkvittering.
6. Tjek din indbakke for e-mailen med din kvittering.
   Bemærk: Hvis du ikke modtager e-mailen, skal du tjekke dine mapper med spam eller reklamer.

Hvis du foretog dit køb gennem en platform som Apple, Microsoft, Samsung eller Sony, udstedes kvitteringen af den pågældende platform. Kontakt platformen direkte for at anmode om en kopi af din kvittering.

For nogle betalingsmetoder hjælper Epics betalingspartnere med at udstede kvitteringer. I disse tilfælde kan kvitteringen komme fra betalingsudbyderen i stedet for Epic Games. Hvis dit køb blev behandlet af en betalingspartner, skal du kontakte den pågældende udbyder direkte for at få hjælp.