Hvordan kan jeg få en kvittering for refusion af mit Epic Games-køb?

Du kan logge ind på din Epic Games-konto og anmode om at få tilsendt en ny kvittering for refusion af de køb, du har foretaget med rigtige penge. Kvitteringen for refusionen vil blive sendt til den e-mailadresse, der er tilknyttet din Epic Games-konto.

Sådan får du tilsendt en kvittering for refusion igen: 

1. Åbn sektionen Transaktioner på din Epic Games-konto
2. Under Køb vises dine transaktioner i rækkefølge fra nyeste til ældste
3. Rul ned for at finde den refusion, du skal bruge en kvittering for 
   Bemærk: Hvis du ikke kan finde den på listen, skal du klikke på > nederst på siden for at indlæse ældre køb
4. Klik på pil ned for at åbne kvitteringen for denne refusion
5. Klik på E-mailkvittering
6. Tjek din e-mail-indbakke for din kvittering for refusion. 

Hvis du ikke har modtaget e-mailen inden for et par minutter, skal du tjekke din spammappe.

Hvis du oprindeligt foretog købet gennem en af ​​vores partnere (såsom Apple, Microsoft, Samsung eller Sony) og anmodede om en refusion, skal du kontakte dem direkte for at få yderligere hjælp.