Jak získat potvrzení o nákupu u Epic Games?

Pokud jste nákup provedli prostřednictvím obchodu Epic Games Store, můžete si většinu potvrzení o nákupech za skutečné peníze nechat znovu poslat přímo ze svého účtu Epic Games. Potvrzení se znovu odešle na e-mail přidružený k vašemu účtu Epic Games.

U trvale bezplatných nabídek se potvrzení nevytváří.

1. Otevřete sekci Transakce (Otevře se v novém panelu) ve vašem účtu Epic Games.
2. V části Nákupy si prohlédněte své transakce seřazené od nejnovějších po nejstarší.
3. Vyberte nákup, ke kterému potřebujete potvrzení.
   Poznámka: Pokud potvrzení nevidíte, klikněte na > v dolní části stránky a načtěte starší transakce.
4. Vyberte šipku dolů a otevřete podrobnosti potvrzení.
5. Klikněte na možnost Příjem e-mailu.
6. Podívejte se do své e-mailové schránky, kde najdete zaslané potvrzení. Poznámka: Pokud e-mail neobdržíte, zkontrolujte složky se spamem nebo hromadnou poštou.

Pokud jste svůj nákup provedli prostřednictvím platformy, jako jsou Apple, Microsoft, Samsung nebo Sony, potvrzení vystavuje tato platforma. Požádejte prosím přímo danou platformu o kopii potvrzení.

U některých způsobů platby pomáhají s vystavením potvrzení partneři společnosti Epic, kteří zpracovávají platby. V těchto případech může potvrzení vystavit poskytovatel platby místo společnosti Epic Games. Pokud byl váš nákup zpracován partnerem pro platby, obraťte se o pomoc přímo na tohoto poskytovatele.