Как получить квитанцию о возврате средств в Epic Games Store?

Вы можете войти в учётную запись Epic Games и запросить повторную отправку квитанции о возврате средств за покупки, оплаченные настоящими деньгами. Квитанция о возврате средств будет отправлена на адрес электронной почты, привязанный к вашей учётной записи Epic Games.

Для повторной отправки квитанции о возврате средств: 

1. Откройте в учётной записи Epic Games раздел Транзакции. 
2. В подразделе Покупки вы увидите свои транзакции, начиная с последней.
3. Прокрутите до операции по возврату средств, за которую хотите получить квитанцию. 
   Примечание: если вы не видите в списке нужную операцию, нажмите кнопку > внизу страницы, чтобы загрузить более ранние покупки.
4. Нажмите на стрелку вниз, чтобы открыть квитанцию о возврате средств.
5. Выберите Отправить квитанцию по электронной почте.
6. Проверьте папку «Входящие» в электронной почте: квитанция о возврате средств придёт туда. 

Если через несколько минут вы не получили письмо, проверьте папки «Спам» и «Массовая рассылка».

Если вы совершили покупку и запросили возврат через одного из наших партнёров, например Apple, Microsoft, Samsung или Sony, обратитесь за помощью напрямую к нему.