كيف يمكنني الحصول على إيصال لعملية الشراء التي أجريتها على Epic Games؟

إذا أجريت عملية الشراء عبر Epic Games Store، يمكنك إعادة إرسال فاتورة لمعظم عمليات الشراء بالأموال الحقيقية مباشرةً من حساب Epic Games الخاص بك. تُرسل الفاتورة إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في Epic Games.

لا تُنشئ العروض المجانية الدائمة فاتورة.

1. افتح صفحة المعاملات (يفتح في علامة تبويب جديدة) في حسابك على Epic Games.
2. ضمن قسم الشراء، راجع معاملاتك المدرجة من الأحدث إلى الأقدم.
3. حدد عملية الشراء التي تحتاج إلى فاتورة لها.
   ملاحظة: إذا لم تتمكن من رؤية عملية الشراء، فانقر على > أسفل الصفحة لتحميل المعاملات الأقدم.
4. حدد السهم لأسفل لفتح تفاصيل الفاتورة.
5. انقر على فاتورة عبر البريد الإلكتروني.
6. تفقد صندوق الوارد لبريدك الإلكتروني للعثور على فاتورتك.
   ملاحظة: إذا لم تتلقّ رسالة البريد الإلكتروني، فتحقق من مجلد البريد العشوائي أو مجلد البريد المجمّع.

إذا أجريت عملية الشراء عبر منصة مثل Apple أو Microsoft أو Samsung أو Sony، فستتولى تلك المنصة إصدار الفاتورة. يرجى التواصل مع المنصة مباشرةً لطلب نسخة من فاتورتك.

بالنسبة إلى بعض طرق الدفع، يساعد شركاء معالجة المدفوعات لدى Epic في إصدار الفواتير. في هذه الحالات، قد تصدر الفاتورة من موفر خدمة الدفع بدلاً من Epic Games. إذا تمت معالجة عملية الشراء من خلال شريك دفع، فيُرجى التواصل مع ذلك المزوّد مباشرةً للحصول على المساعدة.