لمَ لا أستطيع رؤية عمليات الشراء التي أجريتها على جهاز اللعب (Xbox أو PlayStation أو Nintendo Switch) في Fortnite؟
إذا أجريت مؤخرًا عملية شراء على أجهزة PlayStation أو Xbox أو Nintendo Switch أو Samsung ولم تظهر في حسابك، فجرّب الخطوات التالية:
- التحقق من تسجيل الدخول إلى حساب Epic Games الصحيح.
- تأكد أن تاريخ جهاز اللعب ووقته مضبوطان بشكل صحيح ويتماشيان مع منطقتك الزمنية.
لمزيد من المعلومات، يُرجى تفقد هذا المقال: كيف يمكنني مزامنة الساعة على جهازي؟ - قد يستغرق ظهور عملية الشراء في حسابك ساعتين. إن مر أقل من ساعتين، فانتظر ثم تحقق مرة أخرى.
- جرّب إلغاء تثبيت اللعبة ثم تثبيتها من الحساب الذي أجريت عملية الشراء منه. سيساعد هذا على التحقق من استخدامك الحساب الصحيح.
في حال استمرار المشكلة وعدم ظهور عملية الشراء، يُرجى التواصل مع فريق دعم المنصة المعنية للحصول على مساعدة إضافية.