Почему я не вижу свои покупки в Fortnite, совершённые на консоли (Xbox, PlayStation, Nintendo Switch)?
Если вы недавно совершили покупку с устройства PlayStation, Xbox, Nintendo Switch или Samsung и не видите на учётной записи приобретённый контент, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что вы вошли в нужную учётную запись Epic Games.
- Убедитесь, что на вашей консоли правильно установлены дата, время и часовой пояс.
Узнать больше можно в статье «Как синхронизировать часы на моём устройстве?». - Покупка появляется на учётной записи в течение двух часов. Если прошло менее двух часов, подождите и проверьте покупку позже.
- Попробуйте удалить игру, а затем снова установить её с учётной записи, на которой вы совершили покупку. Так вы сможете убедиться, что пользуетесь верной учётной записью.
Если покупка всё ещё не появилась, обратитесь в службу поддержки производителя вашей консоли.