Por que não consigo resgatar um código?

Se você não conseguir resgatar um código, pode ser porque ele foi criado para ser resgatado em outra plataforma, como PlayStation, Xbox ou Nintendo.

Você pode ver para qual plataforma o código se destina verificando o logotipo na parte superior ou as instruções sobre onde resgatá-lo.

Caso tenha algum problema com o resgate desse código, você pode entrar em contato com a página de suporte da plataforma associada:

• PlayStation: https://www.playstation.com/support/ (Abre em uma nova aba) 
• Xbox: https://support.xbox.com (Abre em uma nova aba) 
• Nintendo: https://www.nintendo.com/consumer/index.jsp (Abre em uma nova aba) 

Siga os passos em Como faço para resgatar um código na minha conta da Epic Games? para resgatar seu código no inicializador da Epic Games ou no site da Epic Games Store.