¿Por qué no puedo canjear un código?

Si no puedes canjear un código, podría ser porque el código debe canjearse en otra plataforma, como PlayStation, Xbox o Nintendo.

Puedes saber para qué plataforma es el código consultando el logotipo en la parte superior o las instrucciones sobre dónde canjearlo.

Si tienes problemas para canjear el código, puedes visitar la página de soporte de la plataforma que corresponda:

• PlayStation: https://www.playstation.com/es-mx/support/ (Se abre en una pestaña nueva)
• Xbox: https://support.xbox.com/es-MX/ (Se abre en una pestaña nueva)
• Nintendo: https://www.nintendo.com/consumer/index.jsp (Se abre en una pestaña nueva)

Para canjear un código en el iniciador de Epic Games o en el sitio web de la Epic Games Store, sigue los pasos del artículo ¿Cómo canjeo un código en mi cuenta de Epic Games?