Proč ve Fortnite nevidím své nákupy provedené na konzoli (Xbox, PlayStation, Nintendo Switch)?
Pokud jste nedávno provedli nákup na zařízeních PlayStation, Xbox, Nintendo Switch nebo Samsung a nevidíte ho ve svém účtu, zkuste tyto kroky:
- Ověřte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Epic Games.
- Zkontrolujte, zda jsou datum a čas na vaší konzoli správně nastaveny a odpovídají vašemu časovému pásmu.
Další informace najdete v části Jak synchronizuji čas na svém zařízení? - Může trvat 2 hodiny, než se nákup zobrazí na vašem účtu. Pokud uplynuly méně než 2 hodiny, počkejte, a pak znovu zkontrolujte.
- Zkuste hru odinstalovat a nainstalovat z účtu, na kterém jste nákup provedli. To vám pomůže ověřit, zda používáte správný účet.
Pokud se vám váš nákup stále nezobrazuje, obraťte se na tým podpory vaší konzole a požádejte o další pomoc.