Proč ve Fortnite nevidím své nákupy provedené na konzoli (Xbox, PlayStation, Nintendo Switch)?

Proč ve Fortnite nevidím své nákupy provedené na konzoli (Xbox, PlayStation, Nintendo Switch)?

Pokud jste nedávno provedli nákup na zařízeních PlayStation, Xbox, Nintendo Switch nebo Samsung a nevidíte ho ve svém účtu, zkuste tyto kroky:

  1. Ověřte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Epic Games. 
  2. Zkontrolujte, zda jsou datum a čas na vaší konzoli správně nastaveny a odpovídají vašemu časovému pásmu.
    Další informace najdete v části Jak synchronizuji čas na svém zařízení?
  3. Může trvat 2 hodiny, než se nákup zobrazí na vašem účtu. Pokud uplynuly méně než 2 hodiny, počkejte, a pak znovu zkontrolujte.
  4. Zkuste hru odinstalovat a nainstalovat z účtu, na kterém jste nákup provedli. To vám pomůže ověřit, zda používáte správný účet. 

Pokud se vám váš nákup stále nezobrazuje, obraťte se na tým podpory vaší konzole a požádejte o další pomoc.

Herní podpora PlayStation

Herní podpora Xbox

Herní podpora Nintendo Switch