Waarom kan ik mijn aankopen op mijn console (Xbox, PlayStation, Nintendo Switch) niet zien in Fortnite?
Als je onlangs een aankoop hebt gedaan op PlayStation, Xbox, Nintendo Switch of een Samsung-apparaat en je het niet kunt zien in je account, probeer dan deze stappen:
- Verifieer of je bent ingelogd op het juiste Epic Games-account.
- Controleer of de datum en tijd van je console correct zijn ingesteld en overeenkomen met je tijdzone.
Raadpleeg voor meer informatie: Hoe synchroniseer ik de klok op mijn apparaat? - Het kan 2 uur duren voordat een aankoop zichtbaar is in je account. Als het minder dan 2 uur geleden is, wacht dan en controleer het later opnieuw.
- Probeer de game te verwijderen en te installeren vanaf het account waarmee je de aankoop hebt gedaan. Zo kun je verifiëren of je het juiste account gebruikt.
Als je nog steeds niet je aankoop kunt bekijken, neem dan contact op met het ondersteuningsteam voor je console voor meer hulp.