Warum kann ich meine Käufe auf einer Konsole (Xbox, PlayStation, Nintendo Switch) in Fortnite nicht sehen?
Wenn du vor Kurzem einen Kauf auf PlayStation, Xbox, Nintendo Switch oder Samsung getätigt hast, aber diesen nicht auf deinem Account sehen kannst, probiere folgende Schritte aus:
- Stelle sicher, dass du beim richtigen Epic Games-Konto eingeloggt bist.
- Überprüfe, ob das Datum und die Uhrzeit bei deiner Konsole korrekt eingestellt sind und auch zu deiner Zeitzone passen.
Konsultiere für weitere Informationen diese Anweisungen: Wie synchronisiere ich die Uhr auf meinem Gerät? - Es kann zwei Stunden dauern, bis ein Kauf in deinem Account angezeigt wird. Wenn der Kauf vor weniger als zwei Stunden getätigt wurde, warte noch, bis diese zwei Stunden verstrichen sind, und sieh dann noch einmal nach.
- Versuche, das Spiel zu deinstallieren und erneut von dem Account aus zu installieren, mit dem du den Kauf getätigt hast. So kannst du sicherstellen, dass du den richtigen Account verwendest.
Wenn du deinen Kauf weiterhin nicht sehen kannst, wende dich bitte an das Support-Team deiner Konsole, um Hilfe zu erhalten.