Як отримати квитанцію про відшкодування придбання в Epic Games?

Увійдіть в обліковий запис Epic Games і надішліть запит на повторне надсилання квитанції, що підтверджує відшкодування придбання, здійсненого за реальну валюту. Квитанція, що підтверджує відшкодування, буде надіслана на електронну адресу, яка пов’язана з обліковим записом Epic Games.

Для повторного надсилання квитанції, що підтверджує відшкодування, виконайте наведені нижче дії. 

1. Відкрийте розділ Трансакції в обліковому записі Epic Games. 
2. На вкладці Придбання ви побачите трансакції від нещодавніх до старіших.
3. Прогортайте до придбання, для якого потрібна квитанція, що підтверджує відшкодування. 
   Примітка: якщо його немає в списку, натисніть > внизу сторінки, щоб побачити старіші придбання.
4. Клацніть на стрілочку вниз, щоб відкрити квитанцію, що підтверджує відшкодування потрібного придбання.
5. Клацніть Надіслати квитанцію.
6. На вашу пошту надійде лист із квитанцією, що підтверджує відшкодування. 

Якщо ви не отримали листа впродовж кількох хвилин, перевірте теку спаму та інші.

Якщо ви зробили придбання в одного з наших партнерів (як-от Apple, Microsoft, Samsung чи Sony) і надіслали їм запит на відшкодування, зверніться по допомогу безпосередньо до цього партнера.