Як отримати квитанцію за придбання в Epic Games?

Якщо придбання здійснене в Epic Games Store, можете безпосередньо з облікового запису Epic Games. повторно надіслати квитанції про більшість таких операцій за реальну валюту Надайте електронну пошту, пов’язану з обліковим записом Epic Games.

На ігри, які постійно у вільному доступі й безплатні, квитанції не видаються.

1. Відкрийте розділ «Трансакції» (Відкриється в новій вкладці) в обліковому записі Epic Games.
2. На вкладці «Придбання» перегляньте трансакції, перелічені від нещодавніх до старіших.
3. Виберіть придбання, для якого потрібна квитанція.
   Примітка: Якщо не бачите потрібне придбання, натисніть на піктограму «>» внизу сторінки, щоб завантажити старіші транзакції.
4. Клацніть стрілочку вниз, щоб відкрити подробиці квитанції.
5. Клацніть «Надіслати квитанцію».
6. На пошту надійде лист із квитанцією.
   Примітка: Якщо не отримали електронного листа, перевірте теки спаму або масових розсилок.

Якщо придбання здійснене на платформах, як-от Apple, Microsoft, Samsung або Sony, то квитанцію видаватимуть ці платформи. Зверніться безпосередньо до платформи, щоб отримати копію квитанції.

Для деяких способів оплати квитанції надсилаються партнерами Epic з обробки платежів. Тобто, у таких випадках квитанція може надходити від постачальника платіжних послуг, а не від Epic Games. Якщо ваше придбання було оброблене платіжним партнером, зверніться по допомогу безпосередньо до цього провайдера.