제 구매가 거부되었습니다. 어떻게 해야 하죠?

Epic Games Store에서 구매를 완료하려고 할 때 구매가 완료되지 않는 문제가 종종 발생하곤 합니다.

문제를 일으키는 원인을 알아내기 위해 다음 사항을 확인하세요.

• 에픽게임즈 계정의 국가를 어떻게 바꿀 수 있나요? 도움말을 참조하여 계정의 지역이 반드시 현재 위치와 일치하도록 하세요.
• 결제 정보를 정확하게 입력했는지 확인합니다.
• 결제 수단이 활성화되어 있고 구매를 완료하기에 충분한 자금이 있는지 확인합니다.
• 결제 수단이 계정에 저장되어 있는 경우, 해당 정보를 제거하고 다시 구매를 시도하세요.

위의 방법 중 어느 것도 문제 해결에 도움이 되지 않는 경우, 은행 또는 결제 수단 제공업체에 문의하여 결제 수단이 활성화되어 있으며 구매 제한 사항이 없는지 확인합니다.

결제 수단의 상태가 양호하다는 것을 확인한 후에도 구매 시 문제가 발생하는 경우, 저희 팀이 도와드릴 수 있도록 티켓을 제출해 주세요.