Моя покупка отклонена. Что можно сделать?

При попытке купить что-либо в Epic Games Store иногда могут возникать проблемы, не дающие это сделать.

Чтобы определить причину проблемы, выполните следующие действия.

• Убедитесь, что регион, указанный в вашей учётной записи, соответствует вашему текущему местоположению: Как изменить страну в учётной записи Epic Games?
• Убедитесь, что ваша платёжная информация введена верно.
• Убедитесь, что указанный способ оплаты действителен и на нём достаточно средств для совершения покупки.
• Если способ оплаты сохранён на вашей учётной записи, удалите его и повторите попытку.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь к своему банку или поставщику платёжных услуг и убедитесь, что способ оплаты действителен и не имеет никаких ограничений на совершение покупок.

Если после проверки способа оплаты у вас по-прежнему возникают проблемы с покупкой, отправьте запрос в службу поддержки, чтобы наша команда могла вам помочь.