Il mio acquisto è stato rifiutato, cosa posso fare?

Durante la fase di completamento di un acquisto sull'Epic Games Store è possibile che si verifichino dei problemi per cui l'operazione potrebbe non riuscire.

Per determinare la causa del problema, segui questi passaggi:

• Assicurati che la regione del tuo account corrisponda alla tua posizione attuale: Come posso cambiare il paese del mio account Epic Games?
• Verifica che le informazioni di pagamento che hai inserito siano corrette.
• Verifica che il tuo metodo di pagamento sia attivo e che i fondi siano sufficienti per completare l'acquisto.
• Se il metodo di pagamento è salvato sull'account, rimuovilo e prova nuovamente a effettuare l'acquisto.

Se nessuna delle soluzioni sopra descritte risolve il problema, contatta la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento per verificare che il metodo di pagamento sia attivo e non presenti restrizioni d'acquisto.

Se continui ad avere problemi con gli acquisti dopo aver verificato che il metodo di pagamento è in regola, invia una richiesta di assistenza per permettere al nostro team di aiutarti.