Mein Kauf wurde abgelehnt. Was kann ich tun?

Wenn du im Epic Games Store einen Einkauf abschließen möchtest, kann es gelegentlich vorkommen, dass die Transaktion nicht abgeschlossen wird.

Überprüfe bitte folgende Punkte, um die Ursache des Problems festzustellen:

• Stelle sicher, dass das Land deines Epic Games Accounts dein tatsächliches Wohnsitzland ist: Wie ändere ich das Land meines Epic Games Accounts?
• Vergewissere dich, dass du deine Zahlungsinformationen korrekt eingegeben hast.
• Stelle sicher, dass deine Zahlungsart aktiv ist und über ausreichend Guthaben für den Kauf verfügt.
• Wenn deine Zahlungsart für dein Konto gespeichert wurde, entferne sie und wiederhole den Einkauf.

Wenn keiner dieser Schritte das Problem behoben hat, wende dich bitte an deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter, um zu bestätigen, dass die Zahlungsart aktiv ist und keine Zahlungsbeschränkungen vorliegen.

Wenn du überprüft hast, dass die Zahlungsart in Ordnung ist, und das Problem weiterhin besteht, sende eine Support-Anfrage, damit unser Team dir helfen kann.