Mój zakup został odrzucony, co mogę zrobić?

Podczas finalizowania zakupu w Epic Games Store mogą czasem wystąpić problemy, które uniemożliwiają przeprowadzenie transakcji.

Aby poznać ich przyczynę, wykonaj następujące czynności:

• Sprawdź, czy region twojego konta odpowiada twojej obecnej lokalizacji: Jak mogę zmienić kraj na moim koncie Epic Games?
• Upewnij się, że podane informacje dotyczące płatności są prawidłowe.
• Upewnij się, że wybrana metoda płatności jest aktywna, a ty dysponujesz wystarczającą ilością środków, aby wykonać transakcję.
• Jeżeli metoda płatności jest zapisana na twoim koncie, usuń ją, a potem ponownie spróbuj dokonać zakupu.

Jeśli żadna z powyższych czynności nie rozwiązała problemu, skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą usług płatniczych, żeby sprawdzić, czy metoda płatności jest aktywna i nie podlega żadnym ograniczeniom.

Jeśli nadal masz problemy z zakupem po sprawdzeniu, czy metoda płatności jest prawidłowa, prześlij zgłoszenie do działu pomocy technicznej, aby nasz zespół mógł ci pomóc.