¿Cómo cambio la cuenta de consola que conecté a mi cuenta de Epic Games?

Si vinculaste por accidente una cuenta de consola incorrecta (de Nintendo Switch, Xbox, PlayStation, etc.) a tu cuenta de Epic Games o simplemente quieres cambiar la cuenta vinculada, sigue estos pasos:

1. Abre un navegador (en modo incógnito si es posible) en tu computadora o dispositivo móvil e ingresa a www.epicgames.com (Se abre en una pestaña nueva).

2. En la parte superior derecha del sitio, haz clic en el botón Iniciar sesión.
    
   Nota: Si no ves el botón Iniciar sesión, significa que ya iniciaste sesión. Haz clic en el avatar en la parte superior de la pantalla y selecciona Cerrar sesión para asegurarte de no haber iniciado sesión en la cuenta incorrecta.  Una vez que hayas cerrado la sesión, haz clic en el botón Iniciar sesión.
    

3. Inicia sesión con la cuenta de Epic Games a la que vinculaste la cuenta de consola o utiliza la opción de inicio de sesión de la consola haciendo clic en su logotipo.
    

4. Una vez que hayas iniciado sesión, ve a Cuentas vinculadas (Se abre en una pestaña nueva) en la página de ajustes de tu cuenta.
    

5. Busca la cuenta que quieras desvincular y haz clic en Desvincular (para este ejemplo, vamos a eliminar una cuenta de Xbox).
    

6. Verás una advertencia de que, si desvinculas la cuenta, ya no tendrás acceso a la información guardada en esa cuenta de Epic Games (aspectos, progreso, etc.). Asegúrate de marcar todas las casillas de verificación y haz clic en Desvincular.
    

7. Una vez que finalice el proceso, verás un mensaje que dice que la cuenta está desvinculada.
    

8. Cuando vinculas una cuenta de consola a tu cuenta de Epic Games, se establecerá una restricción de vinculación.
   Con esta restricción activa, solo puedes vincular la misma cuenta de Xbox a tu cuenta de Epic Games.
   
   Para vincular otra cuenta de Xbox, tienes que eliminar la restricción. 

   1. Haz clic aquí para iniciar el proceso para eliminar la restricción.

   2. Verás las cuentas externas que están vinculadas actualmente a tu cuenta de Epic Games.

   3. Selecciona la plataforma para la que quieres eliminar la restricción de vinculación y haz clic en el botón Enviar un código .
       

   4. Recibirás el código en la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Epic Games (asegúrate de revisar tus carpetas de correo no deseado si no encuentras el correo electrónico).
      Ingresa el código en la pantalla y luego haz clic en Eliminar la restricción de [Platform]
       

   5. Verás un mensaje que dice que la restricción se eliminó correctamente.
      Nota: Una vez completada la eliminación, tendrás que esperar 365 días para poder intentar eliminar otra restricción de vinculación nuevamente.

9. Vuelve a tu consola y abre el juego.

10. Ahora puedes volver a iniciar el proceso de vinculación para vincular la cuenta de consola correcta a tu cuenta de Epic Games.
    Obtén más información: ¿Cómo puedo hacer que mi progreso de Fortnite, Fall Guys o Rocket League se sincronice en todos mis dispositivos?
    Nota: ten cuidado de vincular la cuenta de consola correcta.
     

Nota:
Si desvinculaste una cuenta de consola, luego eliminaste la restricción de vinculación y, por accidente, volviste a vincular la misma cuenta de consola inmediatamente después, es posible que una nueva restricción de vinculación te impida vincular otra cuenta de consola. En este caso, envía una solicitud de soporte para que nuestro equipo pueda ayudarte.