¿Cómo puedo cambiar la fecha de nacimiento de mi hijo en Epic Games?

Soy padre, madre o tutor y necesito corregir la fecha de nacimiento de mi hijo o hija

Si cometiste un error al ingresar la fecha de nacimiento de tu hijo o hija en su cuenta de Epic Games, puedes solicitar una corrección a través del formulario de asistencia para padres, madres o tutores.

Para enviar una solicitud:

1. Ve al formulario de solicitud para padres/tutores en Solicitud para padres/tutores (Se abre en una nueva pestaña).
2. Ingresa la dirección de correo electrónico del tutor y completa el paso de verificación de correo electrónico.
3. Selecciona la cuenta de tu hijo o hija de la lista.
4. Describe el problema: incluye la fecha de nacimiento incorrecta actual y la fecha de nacimiento correcta a la que quieres cambiarla.

Importante: Si no recibes un código de verificación, es porque el correo electrónico que ingresaste no está registrado como correo electrónico de tutor en la cuenta de Epic Games de ningún menor. Comprueba que estés usando la dirección de correo electrónico de tutor correcta.

Importante: Si la cuenta de tu hijo o hija no aparece en la lista, es probable que la cuenta de Epic Games esté vinculada a una dirección de correo electrónico de tutor diferente.

Importante: Por motivos de seguridad, el formulario debe completarse en una sola sesión. No cierres tu navegador mientras lo completas.

Necesito corregir la fecha de nacimiento en mi cuenta de Epic Games

Si la fecha de nacimiento de tu cuenta es incorrecta, debes enviar una solicitud de soporte. Incluye la fecha de nacimiento correcta en tu solicitud y nuestro equipo te ayudará.