얼굴 스캔 인증에 문제가 있습니다

사이트에는 "카메라에 액세스할 수 없습니다"라고 나오지만 저는 카메라가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

장치에서 카메라 권한이 꺼져 있으면 이 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면 주소 표시줄에서 카메라 아이콘을 클릭하여 카메라 설정을 엽니다. 여기에서 카메라에 액세스할 수 있는 브라우저 권한을 부여한 다음 나이를 다시 증명할 수 있습니다.

연령 추정 중 오류 메시지

"직사광선을 피하십시오"

얼굴이 뚜렷하게 보이지 않아 나이를 추정할 수 없습니다.  얼굴이 고르게 비춰지도록 직사광선을 피해주세요.

"직사광선을 피하십시오"라는 오류 메시지가 표시되면 밝은 빛이 얼굴의 일부를 덮고 있을 수 있습니다.  이로 인해 연령 추정을 위해 이미지를 캡처하기가 어렵습니다.  얼굴이 더 고르게 비춰지는, 조명이 밝은 다른 곳으로 이동하세요. 보통 살짝 돌아서면 빛이 더 이상 얼굴에 닿지 않습니다.

"밝은 곳으로 이동하세요"

얼굴이 뚜렷하게 보이지 않아 나이를 추정할 수 없습니다.  얼굴이 잘 비춰지도록 밝은 곳으로 이동해주세요.

"밝은 곳으로 이동" 오류 메시지가 표시되면 연령 추정을 위해 이미지를 캡처할 빛이 충분하지 않은 것입니다. 조명이 밝은 다른 장소로 이동하거나 조명을 추가로 켜 보세요.

사진이 목적에 맞는지 어떻게 확인할 수 있나요?

귀하의 나이를 효과적으로 추정하려면 선명한 사진이 필요합니다. 이 페이지는 좋은 이미지를 캡처하기 위해 올바른 위치에 얼굴을 배치하는 데 도움이 되는 팁을 제공합니다. 윤곽선에 얼굴을 배치하기 전에 다음을 확인하세요.

• 밝은 지역에 있고 얼굴이 고르게 비춰지고 있음
• 얼굴 일부를 가릴 수 있는 모자를 벗었음
• 배경에 선택될 수 있는 다른 얼굴이 없음

참고: 안경을 착용하는 경우 안경을 벗을 필요는 없습니다.