Mám problémy s ověřováním pomocí skenování obličeje

Na webu se píše „Neměli jsme přístup k vaší kameře“, ale já kameru mám. Jak mám postupovat?

Tato zpráva se zobrazí, pokud máte na zařízení vypnutá oprávnění k přístupu ke kameře. Chcete-li tento problém vyřešit, klikněte na ikonu kamery v adresním řádku a otevřete nastavení kamery. Zde můžete prohlížeči povolit přístup ke kameře, a pak se znovu pokusit prokázat svůj věk.

Chybové zprávy při odhadování věku

„Nestůjte na přímém světle“

Váš věk nebylo možné odhadnout, protože váš obličej nebyl jasně viditelný.  Přesuňte se mimo přímé světlo, aby byl váš obličej rovnoměrně osvětlen.

Pokud se zobrazí chybová zpráva „Přesuňte se mimo přímé světlo“, je pravděpodobné, že část vašeho obličeje zakrývalo jasné světlo. To ztěžuje pořízení snímku pro odhad věku. Přejděte na jiné dobře osvětlené místo, kde bude váš obličej rovnoměrněji osvětlený. Toho lze často dosáhnout mírným otočením, aby vám světlo už nedopadalo na obličej.

„Přesuňte se na světlejší místo“

Váš věk nebylo možné odhadnout, protože váš obličej nebyl jasně viditelný.  Přesuňte se na světlejší místo, aby byl váš obličej dobře osvětlený.

Pokud se zobrazí chybová zpráva „Přesuňte se na světlejší místo“, tak na stávajícím místě není dostatek světla k pořízení snímku pro odhad věku. Přejděte na jiné dobře osvětlené místo nebo zkuste rozsvítit další světla.

Jak se mohu ujistit, že fotografie je vhodná pro daný účel?

Abychom mohli efektivně odhadnout váš věk, potřebujeme vaši jasnou fotografii. Na této stránce získáte tipy, které vám pomohou umístit obličej na správné místo pro pořízení dobrého snímku. Než se pokusíte umístit obličej do rámu, ujistěte se, že:

• Jste v dobře osvětleném prostoru a váš obličej je rovnoměrně osvětlen
• Sundali jste si veškerou pokrývku hlavy, která by mohla zakrývat části vašeho obličeje
• V pozadí nejsou žádné další tváře, které by mohly být zachyceny

Poznámka: Pokud nosíte brýle, nemusíte si je sundávat.