У меня возникли сложности при сканировании лица
Я получаю сообщение «Не удалось получить доступ к камере», но она установлена. Что делать?
Это сообщение появляется, если разрешения камеры на устройстве отключены. Чтобы исправить ошибку, нажмите на значок камеры в адресной строке и откройте настройки камеры. Разрешите браузеру доступ к камере, а затем попытайтесь снова подтвердить возраст.
Сообщения об ошибке при оценке возраста
«Отойдите от прямого света»
Ваш возраст не удалось оценить, поскольку лицо видно неотчётливо. Отойдите от источника света, чтобы лицо было освещено равномерно.
Если появилось сообщение «Отойдите от прямого света», вероятно, часть вашего лица засвечена. Это затрудняет оценку возраста по изображению. Отойдите в другую хорошо освещённую область, чтобы свет попадал на лицо равномерно. Возможно, вам просто нужно немного развернуться, чтобы свет не падал прямо на лицо.
«Переместитесь в более освещённую область»
Ваш возраст не удалось оценить, поскольку лицо видно неотчётливо. Переместитесь в более освещённую область, чтобы на лицо попадал свет.
Если появилось сообщение «Переместитесь в более освещённую область», для оценки возраста по изображению не хватает света. Отойдите в другое хорошо освещённое место или включите дополнительное освещение в комнате.
Как сделать подходящее фото?
Чтобы оценить ваш возраст нам нужна чёткая фотография. Советы на этой странице помогут выбрать удачное место и ракурс для фотографии. Прежде чем начать подтверждение возраста, выполните следующие шаги:
- Убедитесь, что находитесь в хорошо освещённом месте и свет падает на лицо равномерно.
- Если ваш головной убор частично прячет лицо, снимите его.
- На заднем плане не должно быть других лиц.
Примечание: очки снимать не обязательно.