Ga naar sectie

Hoe verhelp ik problemen, foutmeldingen en prestatieproblemen in Fortnite op console?

Hoe verhelp ik problemen, foutmeldingen en prestatieproblemen in Fortnite op console?

Foutmeldingen opzoeken

Als je een specifieke foutmelding krijgt in Fortnite, typ je de exacte foutmelding in het vak "Search Help Center..." Er zou dan een artikel moeten verschijnen over die foutmelding.

Je kunt ook de Fortnite Community Issues-website (Wordt geopend op een nieuw tabblad) of de Fortnite Status X-pagina (Wordt geopend op een nieuw tabblad) (voorheen Twitter) bekijken om een lijst van bekende problemen te zien. Sommige van deze problemen hebben tijdelijke oplossingen die ervoor zorgen dat je weer kunt spelen.

Controleer op game-updates

Fortnite wordt constant bijgewerkt met bugfixes die je probleem kunnen verhelpen. Houd de Fortnite-nieuwspagina (Wordt geopend op een nieuw tabblad) in de gaten voor het meest recente nieuws.

Controleer of er updates beschikbaar zijn voor Fortnite:

Controleer of er platform-updates beschikbaar zijn

Zorg dat de console is bijgewerkt met de nieuwste systeemupdates. Systeemsoftware-updates worden gewoonlijk automatisch gedownload. Afhankelijk van je platform kun je de volgende artikelen raadplegen om het handmatig te updaten:

Wis de platform-cache

Het wissen van de cache van je console kan de game helpen om soepeler te draaien.

Installeer Fortnite opnieuw

PlayStation:

  1. Ga naar het hoofdmenu.
  2. Ga naar Fortnite.
  3. Druk op de Options-toets op je controller
  4. Selecteer Verwijderen.
  5. Installeer Fortnite: Zo download je Fortnite op PlayStation

Xbox Series X|S:

  1. Selecteer My Games & Apps op de Home-pagina.
  2. Ga naar het tabblad Games en ga naar Fortnite.
  3. Druk op de Menu-knop op je controller.
  4. Selecteer Verwijderen.
  5. Fortnite installeren: Zo download je Fortnite op Xbox

Nintendo Switch:

  1. Ga naar Fortnite.
  2. Druk op de plusknop van je Joy-Con.
  3. Selecteer Manage Software (software beheren).
  4. Selecteer Delete Software (software verwijderen).
  5. Installeer Fortnite: Zo download je Fortnite op Nintendo Switch

Start je console opnieuw op

Dit betekent dat je je apparaat volledig opnieuw opstart om de configuraties opnieuw te initialiseren.

Contact opnemen met de klantenservice van je platform

Consoles zijn gesloten platforms, dus we kunnen maar beperkt hulp bieden bij het oplossen van problemen. Voor aanhoudende technische problemen die niet kunnen worden opgelost met de aangeboden probleemoplossingen, moet je mogelijk contact opnemen met je fabrikant: