الانتقال إلى القسم

كيف يمكنني استكشاف التعطل والأخطاء ومشكلات الأداء في Fortnite على أجهزة اللعب؟

كيف يمكنني استكشاف التعطل والأخطاء ومشكلات الأداء في Fortnite على أجهزة اللعب؟

البحث في رسائل الأخطاء

إن كنت تتلقى رسالة خطأ معيّنة في Fortnite، فعليك نسخ رسالة الخطأ كما هي في "البحث في مركز المساعدة..." ينبغي أن يُظهر هذا مقالًا يخص رسالة الخطأ تلك.

كما يمكنك زيارة موقع مشكلات مجتمع Fortnite (يفتح في علامة تبويب جديدة) أو صفحة Fortnite Status على منصة X (يفتح في علامة تبويب جديدة) (سابقًا Twitter) لتفقّد قائمة بالمشكلات المعروفة. بعض هذه المشكلات سيكون لها حلول ستساعدك على العودة إلى اللعبة. 

تفقّد تحديثات اللعبة

تُحدّث Fortnite دائمًا لمعالجة الأخطاء التي قد تعالج مشكلتك/مشكلاتك. لمعرفة أحدث الأخبار، تابع صفحة أخبار Fortnite (يفتح في علامة تبويب جديدة). 

تفقّد إذا كانت Fortnite تمتلك أي تحديثات متاحة:

تفقّد تحديثات المنصات

احرص على تحديث جهاز اللعب إلى أحدث تحديثات النظام. يتم تنزيل تحديثات برمجيات النظام عادة بصورة تلقائية. وفقًا لمنصتك، تصفح المقالات التالية للتحديث يدويًا:

حذف ذاكرة التخزين المؤقتة للمنصة

حذف ذاكرة التخزين المؤقتة لمنصتك بإمكانه المساعدة على تشغيل اللعبة بصورة أكثر سلاسة.

إعادة تثبيت Fortnite

PlayStation:

  1. انتقل إلى القائمة الرئيسية.
  2. توجّه إلى علامة Fortnite.
  3. اضغط على زر الخيارات في وحدة تحكمك.
  4. حدد حذف.
  5. تثبيت Fortnite: كيفية تنزيل Fortnite على PlayStation

Xbox Series X|S:

  1. من الصفحة الرئيسية، حدد ألعابي وتطبيقاتي.
  2. انتقل إلى علامة تبويب الألعاب وتوجّه إلى علامة Fortnite.
  3. اضغط على زر القائمة في وحدة تحكمك.
  4. حدد إلغاء التثبيت.
  5. Install Fortnite: كيفية تنزيل Fortnite على جهاز Xbox

Nintendo Switch:

  1. توجّه إلى علامة Fortnite.
  2. اضغط على زر + في Joy-Con لديك.
  3. حدد إدارة البرنامج.
  4. حدد حذف البرنامج.
  5. ثبّت Fortnite: كيفية تنزيل Fortnite على جهاز Nintendo Switch

أعد تشغيل جهاز اللعب الخاص بك

إعادة التشغيل خطوة يُعاد فيها تشغيل جهاز اللعب الخاص بك لتُعاد تهيئة التكوينات.

تواصل مع دعم منصتك

تُعد أجهزة اللعب منصات مغلقة، لذا نقدم عددًا محدودًا من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. بالنسبة إلى المشكلات التقنية المستمرة غير القابلة للإصلاح عبر استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فقد تحتاج إلى التواصل مع الجهة المصنِعة الخاصة بك: