Чому заблокували мій обліковий запис Fortnite?
Epic Games бажають, щоб Fortnite був веселим, безпечним і чесним середовищем для усіх наших гравців. Це означає, що подеколи нам доводиться блокувати гравців або авторів, які порушують наші правила (Відкриється в новій вкладці) у Fortnite.
Ви можете дізнатися більше про засоби контролю безпеки, повідомлення про неправомірну поведінку, блокування й санкції в нашому Центрі безпеки й захисту (Відкриється в новій вкладці).
Гравці
Гравці можуть отримувати у Fortnite тимчасове або довічне блокування, роблячи щось, що суперечить Правилам спільноти (Відкриється в новій вкладці), Умовам обслуговування Epic Games (Відкриється в новій вкладці) або правилам турніру (Відкриється в новій вкладці).
Тимчасові блокування можуть тривати до 365 днів. Довічні блокування у Fortnite є безстроковими. Незважаючи на блокування, гравець може грати у інші ігри з Epic Games Store.
Блокування гравців поділяються на наступні:
- Блокування підбору гравців (Fortnite): ви зможете входити в Fortnite і спілкуватися з іншими гравцями у текстовому/голосовому чаті, але вам буде заблоковано доступ до будь-яких ігор у Fortnite, створених Epic або авторами, включно з сеансами тестування UEFN.
- Соціальне блокування (Fortnite): в залежності від серйозності порушення, гравці тимчасово чи назавжди втрачають доступ до голосового і текстового чатів.
- Блокування світу (LEGO Fortnite Odyssey): доступ до заблокованого світу забороняється усім гравцям, включаючи власника світу.
- Заборона на мережеву гру (LEGO Fortnite Odyssey): інші гравці не зможуть зайти у ваш світ. Лише власник світу може зайти у світ і вжити заходів стосовно неприйнятних матеріалів.
Заблоковані гравці отримають електронний лист із зазначенням типу блокування, тривалості та порушеного правила спільноти.
Автори
Автори можуть блокуватися тимчасово або назавжди за неодноразове створення, публікацію або поширення вмісту, який порушує наші правила, правила для авторів (Відкриється в новій вкладці) або є незаконним.
При прийнятті рішення щодо винесення відповідних санкцій ми враховуємо низку факторів, зокрема частоту та суворість вмісту.
Заблоковані автори отримають електронний лист із зазначенням типу блокування, тривалості та порушеного правила спільноти.
Оскарження блокування
Блокування гравців і авторів можна переглянути й оскаржити на порталі «Покарання і апеляції» (Відкриється в новій вкладці) або у нашому Центрі безпеки й захисту (Відкриється в новій вкладці), використовуючи зазначений у електронному листі ідентифікатор покарання.
Переконайтеся, що ви увійшли до потрібного облікового запису Epic Games, перш ніж переходити на портал «Покарання і апеляції».
Примітка: Служба підтримки гравців Epic Games не може розглядати або оскаржувати блокування від вашого імені. Оскарження блокування слід подавати через портал Санкцій і оскарження, використовуючи ідентифікатор санкції, зазначений у вашому електронному листі.