Como posso verificar se minha conta está banida do Fortnite?

Caso não tenha certeza se sua conta tem algum banimento ativo do Fortnite, há algumas opções que você pode usar para confirmar.

Iniciando o Fortnite

Você pode facilmente verificar se sua conta está banida fazendo login no Fortnite. Se sua conta estiver banida, uma mensagem como "Você foi banido do Fortnite" aparecerá. Se você tentar abrir o jogo através do Inicializador da Epic Games, o jogo também pode aparecer como indisponível.

Verificando seu endereço de e-mail

Quando um banimento é aplicado, enviamos um e-mail destacando o tipo de banimento, a duração dele e a regra da comunidade violada para seu endereço de e-mail.

Visitando o Portal de Sanções e Recursos

Ao acessar o Portal de Sanções e Recursos (Abre em uma nova aba), você pode verificar se há algum banimento ativo na sua conta e, caso aplicável, enviar um recurso para verificação. 

Se não recebeu um e-mail de acompanhamento sobre a análise do seu recurso de banimento, você pode verificar o status do banimento aqui (Abre em uma nova aba). Como alternativa, você pode verificar o status do seu banimento seguindo as etapas abaixo:

1. Acesse https://safety.epicgames.com/ (Abre em uma nova aba)
2. Selecione a opção Sanções e Recursos
3. Clique em Ir para minhas sanções e recursos
4. Clique no botão Entrar para se conectar à sua conta Epic Games
5. As sanções aplicadas à sua conta são exibidas aqui, juntamente com o status e a duração do banimento.
   Observação: você pode pesquisar digitando o ID da sanção.
   Observação: se a solicitação estiver em Análise Pendente, você pode entrar em contato com o nosso Suporte (Abre em uma nova aba) para obter mais detalhes.

Você pode saber mais sobre diferentes tipos de banimento, sanções e como denunciar condutas inadequadas aqui: Por que minha conta Fortnite foi banida?

Para questões sobre as novas políticas Antitrapaças e se você terá seu banimento retirado ou não, vá para Onde posso aprender mais das mudanças nas sanções por trapaça?