¿Cómo puedo ver si mi cuenta está suspendida en Fortnite?

Si no sabes si tu cuenta tiene alguna suspensión activa en Fortnite, hay algunas opciones que puedes usar para confirmarlo.

Iniciar Fortnite

Puedes comprobar fácilmente si tu cuenta está suspendida al iniciar sesión en Fortnite. Si tu cuenta está suspendida, aparecerá este mensaje: "Te suspendieron en Fortnite". Si intentas abrir el juego a través del iniciador de Epic Games, también podría aparecer como no disponible.

Revisar la dirección de correo electrónico

Si hay una suspensión activa, te enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de tu cuenta donde te explicaremos el tipo de suspensión, la duración y el reglamento de la comunidad infringido.

Visitar el portal de sanciones y apelaciones

Al acceder al portal de sanciones y apelaciones (Se abre en una pestaña nueva), podrás comprobar si tu cuenta tiene alguna suspensión activa y, de ser posible, enviar una apelación para revisión.

Si no recibiste un correo electrónico de seguimiento sobre la revisión de tu apelación de suspensión, puedes comprobar el estado de la suspensión aquí (Se abre en una pestaña nueva). También puedes comprobar el estado de tu suspensión al seguir estos pasos:

Dirígete a https://safety.epicgames.com/es-MX (Se abre en una pestaña nueva).
Selecciona la opción Sanciones y apelaciones.
Haz clic en Ir a mis sanciones y apelaciones.
Haz clic en el botón Iniciar sesión para iniciar sesión en tu cuenta de Epic Games.
Aquí puedes ver las sanciones aplicadas a tu cuenta, junto con el estado y la duración de la suspensión.
Nota: Puedes buscar ingresando el ID de sanción.
Nota: Si la apelación está en Revisión pendiente, puedes comunicarte con nuestro equipo de asistencia (Se abre en una pestaña nueva) para obtener más información.

Puedes obtener más información sobre los diferentes tipos de suspensiones, sanciones y cómo denunciar una mala conducta aquí: ¿Por qué suspendieron mi cuenta de Fortnite?

Para ver preguntas relacionadas con las nuevas políticas de antitrampas y saber si te retirarán la suspensión, consulta: ¿Dónde puedo obtener más información sobre los cambios de infracciones por hacer trampa?