Por que a minha conta Fortnite foi banida?

A Epic Games quer que o Fortnite seja um ambiente divertido, seguro e justo para todas as pessoas. Isso significa que, de tempos em tempos, precisamos banir quem infringe nossas regras (Abre em uma nova aba) no Fortnite.

Para aprender mais sobre controles de segurança, denúncia de comportamento impróprio, banimentos e sanções, acesse nossa Central de Segurança (Abre em uma nova aba).

Jogadores

Jogadores podem ser banidos temporária ou permanentemente do Fortnite por fazer algo que vai contra as Regras da Comunidade (Abre em uma nova aba), os Termos de Serviço da Epic Games (Abre em uma nova aba) ou as regras de um torneio (Abre em uma nova aba).

Os banimentos temporários duram até 365 dias.
Os banimentos permanentes no Fortnite são por tempo indeterminado.
Embora uma pessoa esteja banida, ela ainda pode jogar outros jogos na Epic Games Store.

Os banimentos de jogo incluem:

• Banimento de Pareamento (Fortnite): Você conseguirá entrar no Fortnite e no bate-papo de voz/texto com outras pessoas, mas não poderá entrar em quaisquer experiências da Epic ou de Criadores no Fortnite, incluindo testes do UEFN.
• Banimento Social (Fortnite): as pessoas perderão acesso temporária ou permanentemente ao bate-papo de voz e texto, dependendo da gravidade da violação.
• Bloqueio de Mundo (LEGO Fortnite Odyssey): ninguém poderá acessar um mundo bloqueado, nem mesmo a pessoa proprietária.
• Banimento do Modo Multijogador (LEGO Fortnite Odyssey): outras pessoas não poderão acessar o seu mundo. Apenas a pessoa proprietária do mundo poderá entrar no mundo para corrigir a violação.

Pessoas que forem banidas receberão um e-mail destacando o tipo de banimento, a duração dele e a regra da comunidade que foi violada.

Criadores

Criadores podem ser banidos temporária ou permanentemente por criar, publicar ou compartilhar repetidamente conteúdos que violam nossas regras, as regras para criadores, (Abre em uma nova aba) ou contenham conteúdo ilegal.

Consideramos inúmeros fatores ao decidir as sanções apropriadas, incluindo a frequência e a gravidade do conteúdo.

Criadores que forem banidos receberão um e-mail destacando o tipo de banimento, a duração dele e a regra da comunidade que foi violada.

Recorrendo de um Banimento

Banimentos podem ser revisados e recorridos no Portal de Sanções e Recursos (Abre em uma nova aba) da Central de Segurança (Abre em uma nova aba) ao utilizar o ID de Sanção fornecido por e-mail. 

Verifique se você fez login com a conta Epic Games correta ao acessar o portal de Sanções e Apelações.

Observação: O Suporte a Jogadores da Epic Games não pode analisar ou recorrer de banimentos em seu nome. Recursos de banimento devem ser enviados pelo Portal de Sanções e Recursos ao utilizar o ID de Sanção fornecido no seu e-mail.