Як дізнатися, чи мій обліковий запис у Fortnite заблоковано?

Якщо ви не впевнені у наявності активного блокування вашого облікового запису у Fortnite, існує декілька варіантів перевірити це.

Запустити Fortnite

Перевірити наявність блокування можна, здійснивши вхід у Fortnite. Якщо ваш обліковий запис заблоковано, з'явиться спливаюче повідомлення «Вас заблоковано у Fortnite». При спробі запуску через програму запуску Epic Games, гра може відображатися як недоступна.

Перевірити свою електронну пошту

У випадку блокування на електронну адресу облікового запису надсилають електронний лист із зазначенням типу блокування, тривалості та порушеного правила спільноти.

Відвідати портал Санкцій і оскарження

На порталі «Покарання та апеляції» (Відкриється в новій вкладці) можна перевірити наявність активного блокування вашого облікового запису і, якщо це можливо, подати на розгляд апеляцію. 

Якщо ви не отримали електронного листа з відповіддю на оскарження блокування, ви можете перевірити статус блокування тут (Відкриється в новій вкладці). Також перевірити стан вашого блокування можна, виконавши наведені нижче кроки:

1. Перейдіть за посиланням https://safety.epicgames.com/ (Відкриється в новій вкладці).
2. Оберіть опцію «Санкції і оскарження».
3. Натисніть «Перейти до моїх покарань і апеляцій».
4. Увійдіть у свій обліковий запис Epic Games, натиснувши на кнопку «Увійти».
5. Санкції, застосовані до вашого облікового запису, відображаються тут, а також статус і тривалість блокування.
   Примітка: ви можете шукати, ввівши ідентифікатор блокування.
   Примітка: якщо статус оскарження — «Очікування на перевірку», ви можете звернутися до нашої служби підтримки (Відкриється в новій вкладці), щоб дізнатися більше.

Дізнатися більше про різні типи блокувань, покарання й про те, як повідомляти про порушення, можна зі статті «Чому заблокували мій обліковий запис Fortnite?».

Відповіді на запитання стосовно нових політик проти шахрайства, а також можливості вашого розблокування, можна отримати зі статті «Де можна більше дізнатися про нові покарання за шахрайство?».